Heb je vragen? Mogelijk vind je hier het antwoord
Vragen i.v.m. de workshops
Hoe kan ik me inschrijven voor een workshop?
Je kan niet rechtstreeks bij mij inschrijven. De workshops die ik geef worden gepland door verenigingen zoals Ferm, Femma, Markant, enz. bij wie je rechtstreeks kan inschrijven.
Heb je interesse in een workshop? Contacteer dan een vereniging in je buurt. Mogelijk zijn zij bereid om de workshop op te nemen in hun planning. Of plan, samen met je vriend(inn)en een workshop bij je thuis. Niets is gezelliger dan samen iets moois maken.
Hoeveel deelnemers kunnen er per workshop meedoen?
Gemiddeld kunnen 15 mensen deelnemen aan een workshop, maar het kan variëren van 8 tot 20 personen, afhankelijk van de gekozen workshop. Aan de workshops bloemschikken bv, kunnen 20 mensen deelnemen. Aan de workshop juwelen maken max. 15 personen.
Hebben de deelnemers voorkennis nodig?
Iedereen kan deelnemen. Er is geen voorkennis nodig, alles wordt stap voor stap aangeleerd.
Hoe lang duurt een workshop?
Dat varieert per workshop. Gemiddeld duren de workshops 3 uur. Er zijn echter ook cursussen, zoals powertexcreaties, waarvoor 2 lessen nodig zijn.
Kan een vereniging deze workshops organiseren zonder begeleiding?
Ja, dat is mogelijk. Verenigingen kunnen DIY-pakketten aankopen en de workshop zelfstandig organiseren, zonder begeleiding.
Bij afname van minimaal 10 pakketten geldt in dat geval een korting van 10% op de totale aankoop. Gelieve vooraf contact op te nemen om dit praktisch af te stemmen.
Vragen i.v.m. de webshop (DIY-pakketten)
Wat zit er in een DIY-pakket?
Het diy-pakket bevat meestal alle materialen die nodig zijn om het gekozen stukje te maken, samen met een gedetailleerde stap-voor-stap handleiding. Enkel in uitzonderlijke gevallen zoals bijv. bij een bloemstuk met verse bloemen of glazen voor het glasetsen, moet je zelf nog wat materiaal voorzien.
Bij de artikelbeschrijving in de webshop, vind je steeds de inhoud die in het pakket zit.
Zijn alle pakketten geschikt voor beginners?
Jazeker. Met de duidelijke stap-voor-stap handleiding is het voor ieder haalbaar om het stuk tot een goed einde te brengen.
Zijn de instructies altijd inbegrepen?
Ja, in elk pakket vind je een duidelijke stap-voor-stap handleiding toegevoegd met foto’s
Hoe lang duurt de levering?
De levering binnen België bedraagt gemiddeld 5 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan de levertijd licht oplopen. Plaats dus tijdig je bestelling.
Ben je te laat om een bestelling te plaatsen voor bijvoorbeeld een verjaardagscadeau? Bestel dan een gepersonaliseerde cadeaubon. Die krijgt de gelukkige nog dezelfde dag in zijn/haar mailbox.
Naar welke landen verzenden jullie?
Behalve in België, leveren wij ook in Nederland.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten binnen België starten vanaf €6,50. Bij bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis.
Voor Nederland bedragen de verzendkosten vanaf €14,00. Vanaf €150 wordt je bestelling gratis verzonden.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak. Bel me even (0478 65 69 86) zodat we een geschikt moment kunnen afspreken.
Afhaaladres: Drieschouwen 13 – 9190 Stekene
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
Is je pakket beschadigd geleverd? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail met duidelijke foto’s van de schade. Ik zorg ervoor dat dit correct en zo snel mogelijk wordt opgelost.
Wat als er een onderdeel ontbreekt?
Welke betaalmethoden worden aanvaard?
Betalen kan met Bancontact of Ideal.
Hoe werkt een cadeaubon en hoe lang is die geldig?
Je kiest zelf het bedrag van de cadeaubon. Daarnaast is er een ruime keuze aan ontwerpen. Voor je de bestelling definitief plaatst, kan je eerst een voorbeeld van je gekozen ontwerp bekijken.
Na aankoop ontvang je de cadeaubon onmiddellijk in je mailbox, of je kan ervoor kiezen om deze rechtstreeks naar de ontvanger te laten verzenden op een door jou gekozen tijdstip.
De cadeaubon is twee jaar geldig en kan bij elke aankoop via de webshop worden gebruikt.
Kan ik een DIY-pakket personaliseren (kleur, maat)?
Ja, een DIY-pakket kan op maat samengesteld worden, bijvoorbeeld qua kleur of uitvoering. Neem gerust even contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Wordt er soms korting gegeven op DIY-pakketten?
Ja. Wanneer een vereniging minimaal 10 DIY-pakketten aankoopt en deze zonder mij als lesgeefster aanbiedt aan haar leden, wordt een korting van 10% toegekend op de totale aankoop.
Gelieve hiervoor vooraf even contact op te nemen, zodat alles correct kan worden afgestemd.
Kan ik als bedrijf een factuur ontvangen?
Ja, het is mogelijk om een factuur te ontvangen. Bezorg hiervoor bij je bestelling de correcte facturatiegegevens.